Nouveau : le label Destination d'excellence

Créée en 2005 par l'État français, la marque Qualité Tourisme visait à labelliser les acteurs du secteur touristique, qu'ils soient professionnels ou institutionnels en les distinguant pour leurs services de haute qualité, assurant ainsi une expérience touristique exceptionnelle pour leurs clients.

Depuis mai 2024, le label Destination d’excellence a remplacé la marque "Qualité Tourisme". Cette transition représente une évolution naturelle pour s'adapter aux nouvelles attentes des touristes et aux enjeux environnementaux actuels.

Les établissements qui étaient déjà labellisés "Qualité Tourisme" devront se conformer aux nouveaux critères pour obtenir le label Destination d'excellence (voir plus loin dans l'article).

En effet, à partir du 1^er septembre 2024, le label Destination d’excellence entrera en vigueur pour tous les audits qualité réalisés dans l'ensemble des filières touristiques. Cette initiative marque un tournant majeur pour le secteur touristique en France, visant ainsi à améliorer significativement la qualité des services offerts aux visiteurs.

Qu'est-ce que le label Destination d'excellence ?

Le nouveau label Destination d'excellence a été conçu pour renforcer la qualité de l'offre touristique à tous les niveaux. Que vous soyez propriétaire d'un hébergement, restaurateur, gestionnaire de lieux de visites ou de loisirs, ou encore responsable d'un office de tourisme, ce label vous concerne. Il englobe également les services de transport, assurant une expérience optimale pour les touristes à chaque étape de leur voyage.

Objectifs et avantages de ce nouveau label

Le principal objectif de ce label est de garantir un accueil et des services de qualité supérieure. Mais ce n'est pas tout. Destination d'excellence se distingue par son engagement fort en matière d'écoresponsabilité. Les critères exigés pour obtenir ce label incluent désormais des mesures sociétales et environnementales, favorisant un tourisme durable et respectueux de la planète.

Voici quelques-uns des avantages clés :

• Amélioration de la qualité de service : En adoptant ce label, les prestataires touristiques s'engagent à offrir des services exceptionnels, contribuant à une meilleure satisfaction des visiteurs.
• Engagement écoresponsable : Les critères incluent des initiatives pour la protection de l'environnement, encourageant les pratiques durables et écoresponsables.
• Reconnaissance et promotion : Les établissements labellisés bénéficieront d'une reconnaissance accrue et d'une promotion par les organismes touristiques, attirant ainsi davantage de visiteurs.

Comment obtenir le label Destination d'excellence ?

Pour obtenir le label Destination d'excellence, les entreprises touristiques doivent passer par un audit qualité rigoureux. Ce processus évalue non seulement la qualité de l'accueil et des services, mais aussi les efforts en matière de développement durable et de responsabilité sociétale.

Les prestataires peuvent se préparer en consultant les critères détaillés et en mettant en œuvre les améliorations nécessaires.

Liste des référentiels applicables par secteurs d'activité

En conclusion, le label Destination d’excellence représente une opportunité unique pour les acteurs du tourisme de se démarquer par la qualité et la durabilité. En répondant aux attentes des voyageurs modernes, ce label contribuera à renforcer l'attractivité de la destination France sur la scène internationale.

Plus d'infos sur le label Destination d'excellence