Attention aux documents qui semblent officiels et aux pratiques téléphoniques abusives

Une augmentation des signalements de démarchage abusif en Savoie

Derrière des demandes de renseignements, de vérification des coordonnées de l’entreprise, de tests bancaires, ou de propositions commerciales, se cachent des pratiques commerciales abusives (insertion dans des annuaires, bon de commande d’encarts publicitaires).

Les services de la CCI Savoie rappellent qu’aucune des formalités obligatoires n’est associée à l’obligation d’une insertion payante dans un quelconque registre ou annuaire d’entreprises. Il s’agit d’être vigilant et, comme pour tout achat, de bien lire le bon de commande avant de le signer. Certaines clauses, de renouvellement tacite notamment, peuvent avoir des conséquences fâcheuses pour l’entreprise.

Les auteurs de ces pratiques utilisent des méthodes parfaitement rodées. Souvent les documents ont pour en-tête des noms connus des chefs d’entreprise… à quelques nuances près. Certaines sociétés utilisent même des sigles d'organismes officiels.

Attention, ne confondez pas par exemple :

D’autre part, toute difficulté à vérifier la qualité et l’identité de votre interlocuteur, et son numéro d’appel, doit éveiller une suspicion !

L’absence de :

• n° siret sur les offres.
• conditions générales de vente.
• mentions obligatoires sur le site internet, ou la facture.

doivent attirer votre attention.

Contact

CCI Savoie - T. 04 57 73 73 73 - info@savoie.cci.fr