Chiffres clés : La croissance du e-commerce se maintient

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Commerce et services aux particuliers

Entre 2010 et 2017, le chiffre d’affaires des ventes réalisées sur Internet est passé de 30 à 81,7 milliards d’euros.

Entre 2010 et 2017, le chiffre d’affaires des ventes réalisées sur Internet est passé de 30 à 81,7 milliards d’euros. La croissance de ce nouveau mode de consommation ne faiblit pas, toujours de l’ordre de 15 % par an. En 2017, le panier moyen des e-consommateurs français a légèrement diminué (-5 % par rapport à 2016 à 65,5 euros) mais dans le même temps, le nombre de transactions a notablement augmenté (+20,5 %).

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De fait, le e-commerce continue de gagner des parts de marché. En 2017, il représentait 8,5 % du commerce de détail. Et la tendance est durable. La barre des 85 % d’internautes achetant en ligne a été franchie l’an passé et la fréquence d’achats a augmenté (33 transactions par an), du fait d’une offre de plus en plus importante.

 

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Obligé de s’adapter à cette mutation des habitudes de consommation, le commerce traditionnel doit aussi apprendre à utiliser des outils numériques en évolution permanente. Inexistant en 2010, le e-commerce « mobile » (depuis un smartphone ou une tablette) représentait un achat sur cinq en 2017 (21 %). Les 30 % ont été atteints durant le premier trimestre 2018.

Sources : Eurostat, Union internationale des télécommunications (UIT), Autorité de réglementation des communications électroniques et des postes (Arcep), Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), INSEE, Médiamétrie – Observatoire des usages Internet.

 


 

Lire l'intégralité de l'article sur Partenaires Savoie n°138 de septembre 2018

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