Enquête de performance : la bonne note régionale
Les résultats de performance remontés par cette enquête soulignent l’adéquation entre les besoins des chefs d’entreprise et l’offre des CCI. La région Auvergne-Rhône-Alpes se distingue par des indicateurs supérieurs à la moyenne nationale :
- Satisfaction globale sur l’accompagnement : 8,2/10 (moyenne nationale 8,1/10)
- Qualité de la relation avec les conseillers CCI : 9/10 (moyenne nationale 8,9/10)
- Rapidité de prise en charge du besoin : 8,5/10 (moyenne nationale 8,3/10)
- Qualité des informations ou prestations livrées : 8,5/10 (moyenne nationale 8,3/10)
- Qualité du suivi tout au long de la prestation : 8,2/10 (moyenne nationale 8/10)
- Pour 81% des entreprises bénéficiaires de la région Auvergne Rhône Alpes, l’accompagnement des CCI s’est révélé utile dont 37% très utile (moyenne nationale 78% utile).
On notera également, qu’en 2022, l'accompagnement des entreprises en Auvergne-Rhône-Alpes a d’abord porté sur la transition écologique (28%).
23% des dirigeants interrogés indiquent que leur chiffre d’affaires a progressé à la suite de l’accompagnement par la CCI dont 8% citent une augmentation de plus de 10%.
Cette enquête de performance a été menée sur un échantillon de 301 entreprises représentatif des entreprises implantées en région Auvergne-Rhône-Alpes ayant bénéficié d’un accompagnement de la part de leur CCI. Ce sondage téléphonique a été réalisée du 23 février au 31 mars 2023.
Et au niveau national, que faut-il retenir ?
L’intervention des CCI a également eu un effet positif sur :
- La transformation interne des entreprises : plus de 50% des entreprises accompagnées ont mis en place au moins une action de transformation (numérique, écologique, RH…)
- Les emplois créés : en moyenne 3 emplois ont été créés par les entreprises accompagnées par les CCI.
Enquête menée auprès de 3605 chefs d’entreprise de France métropolitaine et des Départements et Régions d’Outre-Mer.
